Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59€.
Alle Bestellungen werden aus Barcelona, Spanien, versendet.
An der Kasse werden je nach Land und Lieferort die verfügbaren Versandoptionen und Methoden verschiedener Dienstleister angezeigt.
Fehlgeschlagene Lieferungen
Wenn der Kunde die Bestellung bei der Zustellversuch nicht abholt und in den folgenden Tagen, in denen die Bestellung an einem Abholpunkt gehalten wird, wird der Betrag der ursprünglichen und der Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn der Kunde eine neue Lieferung anfordert, muss er die Kosten für die neue Lieferung übernehmen, die je nach Standort variieren.
Rücksendungen
Jeder Kunde hat 14 Kalendertage ab dem Erhalt des Produkts Zeit, um es zurückzugeben.
Die VAIROK-Garantie gilt für 3 Jahre.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um eine Rückgabe vorzunehmen, musst du eine E-Mail an info@vairok.com senden.
Bitte gib die folgenden Informationen an, um den Prozess zu erleichtern:
• Gib die Bestellnummer im Betreff der E-Mail an.
• Gib im Text die Gründe für die Rückgabe sowie deinen Vor- und Nachnamen an.
Die Voraussetzungen für eine Rückgabe sind:
• Es dürfen nicht mehr als 14 Kalendertage seit dem Erhalt des Produkts vergangen sein.
• Das Produkt darf keine Materialschäden aufweisen.
• Die Originalverpackung muss erhalten bleiben.
Beachte bitte, dass du das Produkt nach Barcelona zurücksenden musst.
Wir werden innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden antworten.
Wie werde ich erstattet?
Du kannst das Produkt umtauschen, einen Geschenkgutschein im Wert deiner Bestellung erhalten oder eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.
• Produktauswechslung: Der neue Versand ist kostenlos.
• Geschenkgutschein: Der Geschenkgutschein hat kein Verfallsdatum und kann nach Belieben verwendet werden.
• Rückerstattung: Du erhältst den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten zurück. Der Betrag wird innerhalb von 72 Stunden auf deinem Konto angezeigt.
