VERSAND
Wie sind die Lieferzeiten?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Barcelona, Spanien, versandt.
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Spanien Halbinsel: 1 Werktag
Islas Baleares, Portugal, Frankreich, Mónaco: 1-2 Werktage
Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Tschechische Republik, Dänemark, Österreich: 2-3 Werktage
Rest von Europa: 3-5 Werktage
Mit welcher Transportagentur arbeiten wir zusammen?
Alle unsere Bestellungen werden von GLS Services versendet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns und von GLS Services eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten.
Wenn Sie keine Bestellinformationen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vairok.com.
KEHRT ZURÜCK
Wie kann ich eine Rücksendung machen?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an info@vairok.com schreiben.
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, um den Prozess zu erleichtern:
- Geben Sie im Betreff Ihre Bestellnummer an.
- Geben Sie im Nachrichtentext Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Grund für die Rücksendung an.
Die Voraussetzungen für eine Rücksendung sind folgende:
- Es dürfen nicht mehr als 14 Arbeitstage vergangen sein, seit Sie das Produkt erhalten haben.
- Es darf kein materieller Schaden vorliegen.
- Die Originalverpackung muss erhalten bleiben.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt nach Barcelona senden müssen, wo sich unser Lager befindet.
Wir werden innerhalb von maximal 24 Arbeitstunden antworten.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sie können einen Produktumtausch, eine Geschenkkarte für den Wert Ihrer Bestellung oder eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Produktaustausch: Der Neuversand erfolgt kostenfrei.
Geschenkkarte: Die Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum, Sie können sie nach Belieben verwenden.
Rückerstattung: Sie erhalten den vollen Betrag ohne Versandkosten zurückerstattet. Sie werden es innerhalb von 72 Stunden in Ihrem Konto sehen.
GARANTIE
Wie lange ist die Garantiezeit?
Die Garantie auf unsere Produkte beträgt 2 Jahre.
Was deckt die Garantie ab?
- Fabrikfehler
- Produktanomalien während der Garantiezeit
- Unwahrscheinlicher Schaden während des Transports
- Qualitätsprobleme
ANWENDUNG
Was sind die Anwendungen von VAIROK-Brillen?
Vom Amateur- bis zum Profisport sponsern wir Spitzensportler, die mit denselben Brillen antreten, die wir an die breite Öffentlichkeit verkaufen.
