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Entregas fallidas
Si no recoges el pedido cuando se intenta entregar, ni después mientras está en un punto de recogida, descontaremos del reembolso el coste del envío inicial y el de la devolución. Si quieres que te lo enviemos de nuevo, tendrás que pagar el nuevo envío, cuyo coste depende del destino.

Devoluciones
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¿Cómo puedo devolver un producto?
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Condiciones de devolución
• Lo devuelves en los 14 días siguientes a recibirlo.
• El producto no tiene daños.
• Está en su embalaje original.

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Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables.

¿Cómo recupero mi dinero?
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• Cambio de producto: te enviamos el nuevo artículo gratis.
• Tarjeta regalo: no caduca, así que puedes usarla cuando quieras.
• Reembolso: te devolvemos el importe total, sin incluir el envío. Lo verás en tu cuenta en un plazo de 72 horas.