Envíos y devoluciones

Envío gratuito en pedidos superior a 60€

Todos los pedidos son enviados desde nuestro almacén de Barcelona, ​​España.
Todos nuestros pedidos son enviados por GLS Services.

España Península: 1 día laborable
Islas Baleares: 2 días laborables
Islas Canarias : 2-4 días laborables
Ceuta: 2-4 días laborables
Melilla: 2-4 días laborables
Portugal: 1-2 días laborables
Francia: 1- 2 días laborables
Mónaco: 1-2 días laborables
Alemania: 2-3 días laborables
Bélgica: 2-3 días laborables
Italia: 2-3 días laborables
Países Bajos: 2-3 días laborables
República Checa: 2-3 días laborables
Dinamarca: 2-3 días laborables
Austria: 2-3 días laborables
Resto Europa: 3-5 días laborables

Cuando tu pedido es enviado recibirás un correo por nuestra parte al igual que por GLS Services, donde se te facilitará el número de seguimiento.
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Devoluciones
Todo cliente dispone de 14 días hábiles des de su recepción, para proceder a realizar una devolución del producto.
La garantía VAIROK cuenta con una vigencia de 2 años.

¿Cómo puedo proceder a realizar una evolución?

Para proceder a una devolución escribir debe un correo a returns@vairok.com
Incluye está información para facilitar el proceso:
-En el asunto de correo indica tu número de pedido
-En el mensaje indica tu nombre y apellidos y causa por la que se debe la devolución

Los requisitos para hacer una devolución son los siguientes:
-Que no hayan pasado más de 14 días hábiles desde la recepción del producto.
-Que no haya ningun daño material
-Conservar el embalaje original

Ten en cuenta que deberás hacer el envío a Barcelona, dónde se encuentra nuestro almacén.
Te responderemos en un período máximo de 24 horas laborables.

¿Cómo se me reembolsa?
Se puede hacer un cambio de producto, una tarjeta regalo por el valor de su pedido o un reembolso a su método de pago original.

Cambio de producto: El nuevo envío será gratuito.
Tarjeta regalo:  La tarjeta regalo no tendrá fecha de caducidad, la podrá usar cuando más le convenga.
Reembolso: Se le reembolsará la cantidad total sin contar el envío . Lo verá reflejado en su cuenta en un período de 72 horas.


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