Introducción
Las presentes condiciones de contratación, han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios. En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. Así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación que las rige, y por la normativa específica que regula la profesión del vendedor.
En Barcelona, sede de WWW.VAIROK.COM rige en materia de HOJAS DE RECLAMACIONES el DECRETO 6/2005, de 19 de enero, por el que se regulan las hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.
El contrato que rige nuestra relación es de Comercio al por Menor.
WWW.VAIROK.COM podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidos por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualquiera de los bienes ofertados en el Portal. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.
El presente contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecta a consumidores y usuarios, tanto en la legislación nacional como la de la Unión Europea, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En caso de no regular algunas de las cuestiones que se susciten, será de aplicación como norma subsidiaria el Código Civil.
El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL - CASTELLANO, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español - castellano.
Como norma general para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regirán las condiciones generales, el usuario/comprador se obliga a:
- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantener los actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de computadora, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de WWW.VAIROK.COM, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de aparición o impedir el funcionamiento normal de los mismos.
- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con multas de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
Usuario
El acceso al sitio web de WWW.VAIROK.COM, implica que acepta ser usuario, e implica la aceptación de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicación a la página web. Esta responsabilidad incluye:
- La licitud y veracidad de los datos que se facilitan en los formularios en los que se le solicitan datos de carácter personal para proceder a la operación de compraventa a través de la web.
- El uso adecuado de la información y contenido ofrecido en la página web de WWW.VAIROK.COM, conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicación.
- En el acceso a la página web, se le solicitará un correo con el fin de enviarle notificaciones y mejoras de la página web, en ocasiones será publicidad acerca de novedades que pueden ser interesantes para Vd. comousuario. El no introducir el correo no implica que no pueda seguir navegando en la web e incluso poder realizar compras.
Características de los productos ofertados
Todos los productos que vendemos a través de la web, tienen una serie de características y elementos comunes en cuanto a la calidad y materiales a utilizar.
El material que vendemos está expuesto mediante fotografías, que colgamos en nuestra página web, tratando de ser lo más exacto a la realidad. En todo caso, las personas que llevan la ropa que vendemos puesta son modelos contratadas por WWW.VAIROK.COM y por lo tanto son orientativas.
En caso de requerir las características del producto de forma detallada, no dude en hacernoslo saber por alguno de los medios de contacto que le facilitamos en la página web.
Precios
El precio de cada producto viene fijado en la web, será el que se indique en la tienda online en todo caso, dicho precio llevará incluido el IVA. En el supuesto de que se producirá por cualquier causa un error tipográfico, lo solucionaremos actualizando el precio definitivo en la confirmación del pedido.
Además dado que el error puede requerir nuestro, le daremos la opción de anular su pedido.
En caso de haber procedido al cargo en su tarjeta de crédito se le reembolsaran todas las cantidades adeudadas por este concepto.
En cumplimiento de la legislación vigente, el precio final prácticamente todos los gastos que conlleva la compra de nuestros productos a excepción de aquellos gastos aduaneros o tasas de importación que en su caso pueden producirse.
Disponibilidad
En principio, y como criterio general contamos con el 99% del Stock de productos que se ofrecen a través de la tienda online. En todo caso, si no contásemos en ese momento con productos ofertados en nuestros almacenes, se lo haremos saber inmediatamente a través de un correo electrónico.
Si ocasionalmente se produce algún contratiempo con respecto a la disponibilidad del producto elegido, le daremos la alternativa de cancelar el producto, o bien elegir uno diferente.
Si hemos procedido al cargo en su tarjeta de crédito se le reembolsarán todas las cantidades adeudadas por este concepto, evidentemente sin coste alguno para Vd.
Formas de pago
Como norma general cabe decirle que todas las áreas relacionadas con el proceso de finalización de pedidos y MI CUENTA están aseguradas a través del protocolo SSL, que protege ante accesos no autorizados La URL en la línea de direcciones de su navegador que comienza con https:// indica que está en un área segura.
Nuestra tienda online, pone a su disposición las siguientes formas de pago:
Tarjeta: Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y Mastercard. El paso se realizará a través de la pasarela de pago 100% seguro que la mercantil Stripe pone a nuestra disposición con el nuevo sistema de tienda virtual.
En caso de que no permita efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, puede ser por causas distintas, compruebe si es alguna de las que le detallamos:
La fecha de caducidad de su tarjeta
La introducción de todos los números de su tarjeta, y sin errores
Puede que se haya pasado el límite de gasto, esto lo deberá comprobar con su banco.
PayPal: Mediante este sistema, se le abre la plataforma de pago de PayPal, a partir de ese momento, el pago de nuestros productos se regirá por las condiciones específicas que la plataforma PayPal pone a su disposición.
Política de envíos
Disponemos toda la información de referencia a política de envíos en este enlace: Política de envíos
Derecho de desestimiento
Cambios y devoluciones
Disponemos toda la información de referencia a cambios y devoluciones en este enlace: Cambios y devoluciones
Garantía Legal
Conforme al Titulo IV Capitulo III del RDL 1/2007 al cliente le corresponde un periodo de garantía, concretamente el art. 123 regula los plazos de dicha garantía, que es de dos años. Se tendrá en cuenta para el computo del plazo la fecha de compra realizada por el cliente en la plataforma.
Plataforma Europea para la resolución de conflictos
En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes .
El enlace para hacer uso de dicha plataforma es http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)
Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.
Impuestos aplicables a las ventas a través de esta web
Nuestra página web es español y por lo tanto le son aplicables aquellos impuestos que el régimen tributario español prevén para estos casos. En el precio final expuesto del artículo, consta el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) implementado, en nuestro caso es el 21 %. Para más información www.aeat.es
En caso de tasas de pago portuarias y/o impuestos especiales como el IGIC se le informará previamente de la aplicación de este impuesto para usuarios residentes en las Islas Canarias. En caso de más información sobre este impuesto www.gobiernodecanarias.org/tributos/
Jurisdicción aplicable para casos de conflicto
En caso de cualquier conflicto para el cumplimiento de su pedido, Vd. puede acudir a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, que es el domicilio de la empresa. O aquel que por ley pudiera corresponderle.
Domicilio de la propiedad de la página web a efecto de notificaciones.
Nuestra empresa está ubicada en:
WWW.VAIROK.COM
Ronda Maiols 1, Barcelona Moda Center – Disconnected Group Oficina 347
08192 – Sant Quirze del Vallès - Barcelona - España
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