Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica cómo VAIROK LTD recoge y utiliza tus datos personales cuando visitas vairok.com, nos compras, te suscribes a nuestra newsletter o te pones en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento es:

VAIROK LTD
5 Brayford Square
London E1 0SG
Reino Unido
Email: info@vairok.com

Para cualquier pregunta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escribe a info@vairok.com.

2. Qué datos recogemos

Datos del pedido: tu nombre, dirección de email, direcciones de entrega y de facturación, número de teléfono si lo indicas al finalizar la compra, los productos que compras y tu historial de pedidos.
Datos de pago: los pagos los procesan Shopify Payments, PayPal o Klarna. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de la cuenta: si creas una cuenta de cliente, tus datos de acceso y las direcciones que guardes.
Comunicaciones: los emails y mensajes que nos envías, por ejemplo sobre un pedido o una devolución.
Newsletter: tu dirección de email y tu consentimiento, si te suscribes.
Reseñas: tu nombre, tu valoración, tus comentarios y las fotos que decidas publicar.
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas, que se recogen mediante cookies y tecnologías similares (consulta el apartado 10).

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Para tramitar, enviar y entregar tu pedido, gestionar las devoluciones y prestarte atención al cliente: ejecución de un contrato contigo.
Para conservar las facturas y los registros contables y fiscales: cumplimiento de una obligación legal.
Para prevenir el fraude y mantener seguros el sitio web y los pagos: nuestro interés legítimo.
Para pedirte una reseña después de tu compra y publicar las reseñas que envíes: nuestro interés legítimo. Puedes dejar de recibir solicitudes de reseña en cualquier momento.
Para enviarte nuestra newsletter y nuestras ofertas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja que incluye cada email.
Para medir cómo se usa el sitio web y mostrarte publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y Google: tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores de servicios que necesitamos para gestionar la tienda:

Shopify, que aloja nuestra tienda online y trata datos por cuenta nuestra, incluidos los pagos a través de Shopify Payments.
PayPal y Klarna, cuando eliges pagar con ellos. Tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad; Klarna puede realizar comprobaciones de identidad y de solvencia para sus opciones de pago.
Transportistas y proveedores de servicios de envío, que reciben tu nombre, tu dirección de entrega, tu dirección de email y, si lo has indicado, tu número de teléfono, para poder entregar tu paquete y enviarte información de seguimiento.
Klaviyo, que envía nuestra newsletter y nuestros emails.
Judge.me, que recoge y muestra las reseñas de los productos.
Meta y Google, para analítica y publicidad, solo si has dado tu consentimiento.
Nuestros contables y asesores, y las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En esos casos, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión al Reino Unido) o por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y por las autoridades del Reino Unido.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Registros de pedidos, facturas y contabilidad: durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (por lo general, seis años).
Cuenta de cliente: hasta que nos pidas que la cerremos.
Newsletter: hasta que te des de baja.
Emails de atención al cliente: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cualquier reclamación relacionada.
Reseñas: mientras estén publicadas en el sitio web o hasta que nos pidas que las retiremos.
Cookies: durante el periodo indicado en el banner de cookies o hasta que las borres.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@vairok.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, y te responderemos en el plazo de un mes.

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vives.

8. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

9. Seguridad

Utilizamos conexiones seguras (HTTPS) y proveedores de confianza para proteger tus datos, y limitamos el acceso a las personas que los necesitan para tramitar tu pedido.

10. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo. Las usamos para que la tienda funcione y, solo si lo aceptas, para medir cómo se usa el sitio web y mostrarte publicidad relevante.

Tipos de cookies que usamos

Cookies estrictamente necesarias: guardan tu carrito, te permiten finalizar la compra de forma segura, protegen el sitio web y recuerdan tus preferencias sobre cookies. No necesitan tu consentimiento.
Cookies de preferencias: recuerdan ajustes como tu idioma o tu moneda.
Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo usan los visitantes el sitio web para poder mejorarlo (por ejemplo, la analítica propia de Shopify y Google).
Cookies de marketing: las usan Meta (Facebook e Instagram) y Google para medir nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes.

Las cookies de preferencias, de análisis y de marketing solo se instalan si las aceptas en el banner de cookies que aparece la primera vez que visitas el sitio web.

Algunas cookies las instalamos nosotros (cookies propias) y otras los servicios indicados arriba (cookies de terceros). Las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador; las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las borras.

Cómo cambiar tu elección

Puedes retirar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de vairok.com en la configuración de tu navegador; el banner de cookies volverá a aparecer en tu próxima visita. También puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador:

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