Condiciones generales

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Estas condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas en www.vairok.com. La tienda online está gestionada por:

VAIROK LTD
5 Brayford Square
London E1 0SG
Reino Unido
Email: info@vairok.com

VAIROK LTD está registrada en Inglaterra y Gales. Nuestros productos son luces para bicicleta, gafas de ciclismo, gafas de esquí y ropa de ciclismo.

2. Uso de nuestro sitio web

Al usar este sitio web o hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Léelas antes de comprar, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de reembolso. Debes tener al menos 16 años para hacer un pedido. Si eres menor de 18, necesitas la autorización de tus padres o tutores legales.

3. Productos

Hacemos todo lo posible para describir y mostrar nuestros productos con exactitud. Los colores de tu pantalla pueden diferir ligeramente de los del producto real. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo que has pedido no está disponible, te lo comunicaremos por email y te reembolsaremos el importe que hayas pagado por él.

4. Precios

Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío se muestran en la pantalla de pago antes de pagar. Si un producto aparece con un precio claramente incorrecto debido a un error evidente, nos pondremos en contacto contigo antes del envío y podrás elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.

5. Pedidos

Cuando haces un pedido, te enviamos un email para confirmar que lo hemos recibido. El contrato entre tú y VAIROK LTD queda celebrado cuando te enviamos esa confirmación del pedido. Comprueba que tus datos son correctos, ya que entregaremos el pedido en la dirección que nos indiques.

6. Pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna. Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay se procesan de forma segura a través de Shopify Payments; los pagos con PayPal y Klarna los procesan PayPal y Klarna según sus propias condiciones. El cobro se realiza al hacer el pedido, salvo con las opciones de pago aplazado de Klarna, que se rigen por las condiciones de Klarna.

7. Envíos

Enviamos desde nuestro almacén de Barcelona (España). El envío estándar es gratuito en pedidos desde 59 €. Los gastos y plazos de entrega dependen del destino y se muestran en la pantalla de pago; tienes todos los detalles en nuestra Política de envíos. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde el día en que lo recibes, sin indicar el motivo, escribiendo a info@vairok.com. Las devoluciones se envían a nuestro almacén de Barcelona (te facilitaremos la dirección por email cuando aprobemos la devolución). Te reembolsamos el importe íntegro de los productos, sin incluir los gastos de envío. Tienes todas las condiciones en nuestra Política de reembolso.

9. Garantía legal

Se aplica la garantía legal del país de entrega (3 años en España y Portugal; 2 años en Alemania, Francia y la mayoría de los demás países de la UE). Si un producto es defectuoso, escríbenos a info@vairok.com con tu número de pedido y una descripción del problema, y lo repararemos o sustituiremos, o te devolveremos el importe, según lo previsto por la ley.

10. Reseñas y contenidos que nos envías

Si publicas una reseña o nos envías comentarios, fotos u otros contenidos, deben ser veraces y lícitos y no pueden vulnerar los derechos de terceros. Nos autorizas a publicar y utilizar esos contenidos en nuestro sitio web y en nuestras redes sociales. Podemos rechazar o retirar los contenidos que incumplan estas normas.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, fotografías, vídeos, logotipos y diseños, pertenece a VAIROK LTD o se utiliza con permiso. No puedes copiarlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Nuestra responsabilidad

Respondemos de las pérdidas o daños que sufras y que sean una consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o no actuemos con la diligencia y la competencia razonables. No respondemos de las pérdidas o daños que no sean previsibles. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, y nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a tus derechos legales como consumidor.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Las condiciones aplicables a tu pedido son las publicadas en el sitio web en el momento en que lo realizas.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vives. Si surge algún problema, ponte primero en contacto con nosotros en info@vairok.com para que podamos intentar resolverlo. También puedes acudir a los tribunales del país en el que vives.