Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Barcelona (Spanien) versendet.
Deutschland und Frankreich: 4–7 Tage.
Alle anderen Länder: Lieferzeit und Versandkosten siehst du im Checkout.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst.
Hast du keine Bestellinformationen bekommen? Schreib uns an info@vairok.com.
Rückgabe
Wie schicke ich etwas zurück?
Schreib uns für eine Rücksendung eine E-Mail an info@vairok.com.
Gib bitte im Betreff deine Bestellnummer an und in der Nachricht deinen vollständigen Namen und den Grund der Rücksendung.
Rückgabebedingungen:
- Du schickst das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
- Das Produkt ist unbeschädigt.
- Es ist in der Originalverpackung.
Rücksendungen gehen an unser Lager in Barcelona.
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden (werktags).
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Du kannst das Produkt umtauschen, einen Gutschein über den Bestellwert bekommen oder dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart erstatten lassen.
Umtausch: Der erneute Versand ist kostenlos.
Gutschein: Der Gutschein hat kein Ablaufdatum, du kannst ihn jederzeit einlösen.
Erstattung: Du bekommst den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten zurück. Die Gutschrift siehst du innerhalb von 72 Stunden auf deinem Konto.
Garantie
Wie lange gilt die Gewährleistung?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung des Lieferlandes: 2 Jahre in Deutschland und Frankreich, 3 Jahre in Spanien und Portugal.
Was deckt die Garantie ab?
- Herstellungsfehler
- Mängel am Produkt während der Garantiezeit
- Transportschäden
- Qualitätsprobleme
Einsatzbereiche
Für wen sind VAIROK-Brillen gemacht?
Für alle – vom Hobbyfahrer bis zum Profi: Die Spitzensportler, die wir sponsern, fahren mit denselben Brillen, die du bei uns kaufst.
