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Fehlgeschlagene Zustellung
Wird eine Bestellung beim Zustellversuch nicht angenommen oder danach nicht am Abholpunkt abgeholt, ziehen wir die Kosten für Hin- und Rückversand vom Erstattungsbetrag ab. Möchtest du sie erneut zugestellt bekommen, übernimmst du die Kosten für den neuen Versand; sie hängen vom Lieferort ab.
Rückgabe
Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung des Lieferlandes (3 Jahre in Spanien und Portugal; 2 Jahre in Deutschland, Frankreich und den meisten anderen EU-Ländern).
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Schreib uns dazu eine E-Mail an info@vairok.com.
Gib bitte Folgendes an:
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• in der Nachricht deinen vollständigen Namen und den Grund der Rückgabe
Rückgabebedingungen
• Du schickst das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
• Das Produkt ist unbeschädigt.
• Es ist in der Originalverpackung.
Rücksendungen gehen an unser Lager in Barcelona.
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden (werktags).
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Du kannst zwischen Umtausch, einem Gutschein über den Bestellwert oder einer Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsart wählen.
• Umtausch: Wir schicken dir den neuen Artikel kostenlos.
• Gutschein: Er läuft nie ab, du kannst ihn jederzeit einlösen.
• Erstattung: Wir erstatten den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten. Die Gutschrift siehst du innerhalb von 72 Stunden auf deinem Konto.
